A NICE (NASDAQ: NICE) anunciou os resultados do quarto trimestre, junto ao compilado financeiro do ano. A empresa reportou um 4º trimestre com crescimento de dois dígitos na receita total, na receita de soluções em nuvem e elevação da lucratividade. Além disso, os fortes resultados do ano de 2024 foram alimentados pelo crescimento de 25% na receita de soluções em nuvem, que atingiu US$ 2 bilhões. A liderança da NICE em inteligência artificial para CX foi comprovada pela forte adoção da solução CXone Mpower em 97% dos grandes negócios corporativos acima de US$ 1 milhão de receita anual recorrente.



Confira os destaques financeiros do 4º trimestre de 2024



GAAP

NÃO-GAAP

Receita total de US$ 721,6 milhões, um crescimento de 16%

Receita total de US$ 721,6 milhões, um crescimento de 16%

Receita de soluções em nuvem de US$ 533,9 milhões, um aumento de 24%

Receita de soluções em nuvem de US$ 533,9 milhões, um aumento de 24%

Receita operacional de US$ 154,3 milhões, que representa crescimento de 26%

Receita operacional de US$ 227,3 milhões, que representa um aumento de 22%

Margem operacional de 21,4%, em comparação a 19,7% em 2023

Margem operacional de 31,5% em comparação a 30% em 2023

Lucro por ação de US$ 1,54, um aumento de 24%

Lucro por ação de US$ 3,02, um aumento de 28%

Fluxo de caixa de US$ 249,5 milhões, o que representa crescimento de 38%





Destaques financeiros do ano de 2024



GAAP

NÃO-GAAP

Receita total de US$ 2.735,3 bilhões, um aumento de 15%

Receita total de US$ 2.735,3 bilhões, um aumento de 15%

Receita de soluções em nuvem de US$ 1.984,2 bilhões, o que demonstra um crescimento de 25%

Receita de soluções em nuvem de US$ 1.984,2 bilhões, o que demonstra um crescimento de 25%

Receita operacional de US$ 546 milhões, um aumento de 25%

Receita operacional de US$ 849,6 milhões, um aumento de 21%

Margem operacional de 20% em relação a 18,3% em 2023

Margem operacional de 31,1% em relação a 29,6% no ano passado

Lucro por ação de US$ 6,76, um aumento de 32%

Lucro por ação de US$ 11,12 e aumentou 27%

Fluxo de caixa operacional foi de $ 832,6 milhões e aumentou 48%





“A NICE obteve um 4º trimestre excepcional, que apresentou crescimento de dois dígitos na receita total, na receita de soluções em nuvem e elevação de nossa lucratividade”, explica Scott Russell, CEO da NICE. “Além disso, os fortes resultados do ano de 2024 foram alimentados pelo crescimento de 25% na receita de soluções em nuvem, que atingiu US$ 2 bilhões. A liderança da NICE em inteligência artificial para CX foi comprovada pela forte adoção de nossa solução CXone Mpower em 97% dos grandes negócios corporativos acima de US$ 1 milhão de receita anual recorrente”.



“A IA está revolucionando a indústria de CX, e o CXone Mpower fornece mais eficiência e experiências excepcionais aos clientes. Entrei para a NICE por conhecer sobre sua liderança indiscutível e capacidade única de aproveitar oportunidades de crescimento. Continuaremos a liderar o mercado de tecnologia para Customer Experience e escalaremos ainda mais, com a expansão de nosso ecossistema. Temos décadas de profunda experiência em CX, soluções inovadoras e grande solidez financeira para capitalizar as oportunidades futuras e acelerar para o futuro”, diz Scott Russell, CEO da NICE.



“Os resultados globais da NICE espelham o que fazemos e oferecemos na América Latina: soluções nativas de inteligência artificial para Customer Experience como nenhum outro competidor oferece, pautada em constante inovação, resultados que demonstram a solidez da empresa e experiência inigualável no setor. Tenho muito orgulho de fazer parte dessa história”, afirma Luiz Camargo, vice-presidente da NICE para a América Latina.



Destaques financeiros do GAAP para o quarto trimestre e ano completo encerrado em 31 de dezembro



Receitas

A receita total do quarto trimestre de 2024 aumentou 16%, ou seja, chegou a US$ 721,6 milhões, em comparação a US$ 623,2 milhões no mesmo período em 2023.



A receita total do ano aumentou 15%, ou seja, US$ 2.735,3 bilhões, em comparação a US$ 2.377,5 bilhões no mesmo período em 2023.



Lucro bruto

O lucro bruto do quarto trimestre foi de US$ 489,2 milhões, em comparação a US$ 422,3 milhões no quarto trimestre de 2023. A margem bruta do quarto trimestre de 2024 foi de 67,8% empatando com o resultado do mesmo período em 2023.



O lucro bruto do ano foi de US$ 1.825,7 bilhões, em comparação a US$ 1.609,3 bilhões em 2023. A margem bruta de 2024 foi de 66,7%, em comparação a 67,7% no ano anterior.



Lucro operacional

O lucro operacional do quarto trimestre aumentou 26%, ou seja, foi de US$ 154,3 milhões, em comparação a US$ 122,7 milhões no quarto trimestre de 2023. A margem operacional do quarto trimestre foi de 21,4%, em comparação a 19,7% no mesmo período em 2023.



O lucro operacional de 2024 foi de US$ 546 milhões, em comparação a US$ 435,2 milhões em 2023. A margem operacional de 2024 foi de 20%, em comparação a 18,3% em 2023.



Lucro Líquido

O lucro líquido do quarto trimestre de 2024 aumentou 22% >> US$ 99,5 milhões, em comparação a US$ 81,7 milhões no quarto trimestre de 2023. A margem de lucro líquido do quarto trimestre de 2024 foi de 13,8%, em comparação a 13,1% no quarto trimestre de 2023.



O lucro líquido de 2024 foi de US$ 442,6 milhões, em comparação a US$ 338,3 milhões em 2023. A margem de lucro líquido de 2024 foi de 16,2%, em comparação a 14,2% em 2023.



Lucros por ação

O lucro por ação no quarto trimestre de 2024 aumentou 24% >> US$ 1,54, em comparação a US$ 1,24 no quarto trimestre de 2023.



O lucro por ação em 2024 aumentou 32% >> US$ 6,76, em comparação a US$ 5,11 em 2023.



Fluxo e saldo de caixa

O fluxo de caixa operacional do quarto trimestre de 2024 foi de US$ 249,5 milhões e o fluxo de caixa operacional do ano de 2024 foi de US$ 832,6 milhões.



No quarto trimestre de 2024, US$ 95,2 milhões foram usados ​​para recompras de ações e durante 2024, US$ 369,2 milhões foram usados ​​para o mesmo fim.



Em 31 de dezembro de 2024, o total de caixa e equivalentes de caixa e investimentos de curto prazo eram de US$ 1.621,7 bilhões. A dívida da empresa era de US$ 458,8 milhões, resultando em caixa líquido e investimentos de US$ 1.162,9 bilhões.



Destaques financeiros Não-GAAP para o quarto trimestre e ano completo encerrado em 31 de dezembro:



Receitas Não-GAAP

As receitas totais Não-GAAP do quarto trimestre de 2024 aumentaram 16% >> US$ 721,6 milhões, em comparação a US$ 623,2 milhões no quarto trimestre de 2023.



As receitas totais Não-GAAP de 2024 aumentaram 15% >> US$ 2.735,3 milhões em comparação a US$ 2.377,5 milhões em 2023.



Lucro bruto Não-GAAP

O lucro bruto Não-GAAP do quarto trimestre de 2024 aumentou para US$ 515,3 milhões, em comparação a US$ 448,2 milhões no quarto trimestre de 2023. A margem bruta Não-GAAP do quarto trimestre de 2024 foi de 71,4%, em comparação a 71,9% no quarto trimestre de 2023.



O lucro bruto de 2024 foi de US$ 1.942,7 bilhões, em comparação a US$ 1.708,8 bilhões em 2023. A margem bruta Não-GAAP de 2024 foi de 71%, em comparação a 71,9% em 2023.



Lucro operacional Não-GAAP

O lucro operacional Não-GAAP do quarto trimestre de 2024 aumentou 22% >> US$ 227,3 milhões, em comparação a US$ 186,9 milhões no quarto trimestre de 2023. A margem operacional Não-GAAP do quarto trimestre de 2024 foi de 31,5% em comparação a 30% no quarto trimestre de 2023.



O lucro operacional não GAAP do ano inteiro de 2024 aumentou 21% para US$ 849,6 milhões em comparação com US$ 703,8 milhões em 2023. A margem operacional Não-GAAP em 2024 foi de 31,1% em comparação a 29,6% em 2023.



Lucro líquido Não-GAAP

O lucro líquido Não-GAAP do quarto trimestre de 2024 aumentou 26% >> US$ 195,8 milhões, em comparação a US$ 154,9 milhões no quarto trimestre de 2023. A margem de lucro líquido Não-GAAP do quarto trimestre de 2024 totalizou 27,1%, em comparação a 24,9% no quarto trimestre de 2023.



O lucro líquido Não-GAAP de 2024 aumentou 25% >> US$ 728,4 milhões, em comparação a US$ 582,7 milhões em 2023. A margem de lucro líquido Não-GAAP de 2024 foi de 26,6%, em comparação a 24,5% em 2023.



Lucro por ação Não-GAAP

O lucro por ação Não-GAAP do quarto trimestre de 2024 aumentou 28% >> US$ 3,02, em comparação a US$ 2,36 no quarto trimestre de 2023.



O lucro por ação totalmente diluído Não-GAAP de 2024 aumentou 27% >> US$ 11,12, em comparação a US$ 8,79 em 2023.



Orientação para o primeiro trimestre e ano inteiro de 2025



Primeiro trimestre de 2025

A receita total Não-GAAP do primeiro trimestre de 2025 deve ficar na faixa de US$ 693 milhões a US$ 703 milhões, um crescimento médio de 6% ano a ano.



O lucro por ação Não-GAAP do primeiro trimestre de 2025 deve ficar na faixa de US$ 2,78 a US$ 2,88, um crescimento médio de 10% ano a ano.



Ano de 2025

A receita total Não-GAAP de 2025 deve ficar na faixa de US$ 2.918 bilhões a US$ 2.938 bilhões, o que representa um crescimento médio de 7%.



O lucro por ação Não-GAAP de 2025 deve ficar na faixa de US$ 12,13 a US$ 12,33, o que representa um crescimento médio de 10%.



A orientação acima para o ano de 2025 inclui a expectativa de crescimento de 12% na receita de soluções em nuvem.



Sobre a NICE

Com a NICE (Nasdaq: NICE), nunca foi tão fácil para organizações de todos os tamanhos ao redor do mundo criar experiências extraordinárias para o cliente enquanto atendem às principais métricas de negócios. Com a plataforma de experiência do cliente nativa em nuvem nº 1 do mundo, CXone, a NICE é líder mundial em software CX de autoatendimento com tecnologia de IA e CX assistido por agente para Contact Center – e além.

Mais de 25.000 organizações em mais de 150 países, incluindo mais de 85 empresas da Fortune 100, fazem parceria com a NICE para transformar - e elevar - cada interação com o cliente.