A NICE (Nasdaq: NICE) anuncia o Interactions 2024, maior evento de Customer Experience (CX) do setor, que acontecerá de 10 a 12 de junho no Fontainebleau Hotel em Las Vegas (EUA).

Durante três dias, executivos da NICE, especialistas em CX, analistas do setor e executivos de marcas líderes compartilharão as inovações em IA específica para CX, Digital, Cloud e WEM. A vitrine de inovação do Interactions trará mais de 50 demonstrações ao vivo das soluções Enlighten AI e CXone. O evento também contará com a participação especial da atriz Nicole Kidman, vencedora de vários prêmios Emmy e Globo de Ouro.

Em uma agenda abrangente de apresentações, sessões de melhores práticas, mesas redondas e demonstrações de soluções, os líderes de Customer Experience de todos os setores mostrarão como a IA especializada em CX está transformando suas experiências com clientes, funcionários e lideranças. Destaque para o poder do CXone, a plataforma de nuvem aberta mais abrangente do setor, e como as mais recentes soluções baseadas em IA são utilizadas para impulsionar melhores práticas de serviço, aumentar o envolvimento e melhorar a eficiência.

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“A CX específica para Inteligência Artificial assumiu um papel central na transformação. Esta tecnologia une pessoas, processos e inovação de uma forma nova e está mudando fundamentalmente a natureza da interação com os clientes”, disse Barak Eilam, CEO da NICE. “Nosso evento deste ano revelará os mais recentes recursos revolucionários de CX para IA e mostrará as histórias de sucesso de clientes pioneiros que utilizam o Enlighten AI da NICE. Estamos ansiosos para demonstrar como o CXone continua a moldar o futuro das experiências”.

“A Inteligência Artificial tem pautado nossos negócios na América Latina e será um grande prazer levar cases da região para o Interactions 2024. Além disso, nossos clientes presentes testemunharão como a NICE é cada vez mais inovativa no que se refere à IA específica para Customer Experience. Será um evento inesquecível!”, comenta Luiz Camargo, Vice-Presidente da NICE para a América Latina.