São Paulo, abril de 2021 - A SONDA, maior empresa de serviços de TI da América Latina, fortalece sua parceria com a FICO, líder mundial em software de decisão e análise preditiva. O intuito é reforçar a união das expertises e oferecer soluções inovadoras e produtos disruptivos aos clientes, contribuindo para a transformação digital de diversos setores do mercado nacional. A parceria que teve início em 2020, com a ideia de indicar plataformas de decisão que poderiam ajudar a abrir novos negócios e melhorar os produtos e ofertas, foi ampliada e tem um novo direcionamento estratégico.

A SONDA vai operar como revendedora e integradora da plataforma FICO® Decision Management Suite, uma solução de plataforma integrada para criar, implementar, executar e dimensionar aplicações acionadas por analíticos. Atualmente, dezenas de colaboradores já passam por treinamentos, analisando diferentes segmentos da indústria para implementação. “A FICO nos permitirá oferecer aos clientes inteligência na gestão de processos operacionais e tecnológicos. Nossos clientes estão animados com as oportunidades que teremos por meio dessas novas soluções. Estamos desenvolvendo ofertas inovadoras, que atenderão diferentes necessidades de negócio”, destaca Adriano Esposito, diretor Digital Experience da SONDA.

Segundo Esposito, a plataforma FICO irá otimizar e automatizar os processos para aumentar a eficiência e reduzir custos para a SONDA e para os nossos clientes. “Contamos com uma operação expressiva relacionada a processos de negócios em uma empresa de petróleo e gás com centenas de funcionários, atuando em dezenas de contratos. Outro exemplo de negócios, envolve um de nossos cartões de crédito e débito operados aqui na América Latina. Eles cobrem todo o Brasil e nós queremos ajudá-los a otimizar as operações de vendas”, acrescenta.



Mauro Guaraciaba, diretor Executivo da SONDA, comenta que a SONDA reúne todas as condições e diferenciais competitivos necessários para apoiar os clientes em sua jornada de transformação, na busca por serviços cada vez mais inteligentes e desenvolvidos a partir da ótica de seus consumidores. “Estamos ampliando práticas e levando soluções inovadoras ao mercado juntamente com nossos parceiros”, comenta Guaraciaba.

A SONDA possui uma grande operação de serviços de TI na América Latina, presente em 10 países com 13.000 funcionários. A operação brasileira é a maior com 6.000 funcionários. “A plataforma de decisão da FICO trará mais oportunidades e valor para nossos clientes, além de ajudar a manter nosso status como líderes em tecnologia, trazendo inovação aos nossos clientes. Com a plataforma de decisão, podemos correlacionar nossos dados, definir regras automatizadas e gerar negócios mais dinâmicos. Essas não são tecnologias que nossos clientes já possuem. Vamos oferecer automação, análise, otimização e tomada de decisão.

Com forte atuação nas verticais de serviços financeiros, contas do Governo, Retail e Utilities, a SONDA identifica oportunidades de revolucionar o mercado com a oferta de produtos e serviços nesses segmentos. Um exemplo desses nichos trabalhados pela empresa é a área de riscos, pensando em soluções para mitigá-los com inteligência de dados em um motor de regras que ajuda os clientes a direcionar decisões. “O setor público está no foco de atuação da parceria, que também buscará oportunidades em mercados como Utilities, Varejo e Manufatura. O objetivo é oferecer toda a expertise da FICO já comprovada pelos bancos privados agora para os bancos públicos, e também expandir sua atuação para outros segmentos”, explica Ricardo Cheida, diretor da área de Canais e Vendas Indiretas da FICO para América Latina e Caribe.

De acordo com Cheida, a SONDA tem exatamente o perfil de parceiro integrador que a companhia procura, sendo capaz de conduzir o cliente pela jornada de transformação digital suportada pelas tecnologias da empresa. “É fundamental para a estratégia de qualquer companhia ter uma plataforma que ajude na tomada de decisões e que consiga transformar esses dados em inteligência”, explica.

Outra área de foco é a de PLDFT (Prevenção a Lavagem de Dinheiro, Fraude e Terrorismo), nesse setor, a FICO possui ferramentas no mercado que analisam fraudes transacionais e mapeiam relacionamentos, assim compondo as ofertas já trabalhadas pelos especialistas da SONDA. “Esperamos habilitar novos mercados que não tinham acesso a esses tipos de soluções, ainda mais nesse momento no qual a transformação digital dentro das empresas é extremamente necessária\", acrescenta Esposito.

Guaraciaba finaliza afirmando que a SONDA está entre os maiores fornecedores de serviços de TI no mercado brasileiro, e em acelerado ritmo de crescimento. “Nossa parceria possibilitará o direcionamento em investimentos em segmentos prioritários, como o setor financeiro, que demanda alta tecnologia, processos e recursos especializados para aumentar a eficiência, competitividade e abrangência de seus serviços para a sociedade”, conclui o diretor executivo.


Sobre a SONDA

A SONDA é a maior empresa latino-americana de soluções e serviços de tecnologia, com faturamento de US$ 1.098 milhões em 2020 e mais de 13 mil funcionários. A companhia tem presença direta na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, México, Panamá, Peru e Uruguai. No Brasil, a SONDA mantém escritórios nos 26 estados brasileiros, com mais de 6 mil colaboradores e 700 clientes. A empresa conta com sete Centros de Serviços, um Centro de Inovação e três Data Centers.


Sobre a FICO

Líder mundial em software de análise preditiva, a FICO é especializada em examinar dados e aplicar tecnologias como inteligência artificial, machine learning e analíticos para prever o comportamento do consumidor, otimizando as interações das empresas com seus clientes. Com atuação em mais de 100 países, a empresa desenvolveu uma plataforma na nuvem que contribui com a tomada de mais de 10 bilhões de decisões de negócio por ano e que protege 2,6 bilhões de cartões contra fraudes. A FICO reúne mais de 195 patentes globais de tecnologias que aumentam a lucratividade e a satisfação do cliente, colaborando para o crescimento de empresas de diversos segmentos, como financeiro, seguros, varejo, telecomunicações, entre outros. Fundada em 1956 e com sede no Vale do Silício, a FICO inaugurou seu escritório no Brasil em 1998.