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De startup de delivery acelerada em 2018 à primeira plataforma inteligente para donos de restaurante, com mais de 50 mil empreendedores na base e valuation estimado em R$25 milhões

trajetória da Chefia começou em 2018, quando a então startup de delivery voltada para padarias ingressou no programa de aceleração da Bluefields. Na época, a empresa ainda buscava consolidar seu modelo de negócio e escalar sua operação. O contato direto com donos de restaurantes, padarias e outros estabelecimentos ao longo dessa jornada trouxe uma percepção decisiva: o principal desafio do setor não estava na operação de entrega, mas no nível de preparo dos empreendedores para gerir e expandir seus negócios.
Esse diagnóstico levou a uma decisão que poucos fundadores têm coragem de tomar: pivotar durante uma fase de crescimento. Em vez de seguir escalando o modelo original, a empresa reposicionou completamente sua proposta de valor e, assim, nasceu a nova Chefia, fundada por Pedro Pontes. Apelidada nos primeiros anos de "Netflix da alimentação", a plataforma passou a apoiar empreendedores do setor por meio de educação, ferramentas de gestão e benefícios.
"Essa trajetória mostra como o entendimento profundo do problema pode redefinir o caminho de uma empresa. A decisão de pivotar veio de uma combinação entre observação de mercado e as discussões realizadas ao longo do programa de aceleração", afirma Paulo Humaitá, fundador e CEO da Bluefields.
Durante o programa, a empresa teve acesso a metodologias de validação, mentorias e conexões com profissionais experientes do ecossistema, algumas delas, incluindo sócios, conselheiros e mentores, permanecem ativas na trajetória da empresa até hoje.
"O maior aprendizado daquele período foi entender que empresas são construídas por pessoas. A Bluefields nos ajudou a desenvolver uma visão mais estratégica sobre cultura, governança e formação de equipes, aprendizados que seguem presentes na nossa operação", destaca Pedro Pontes, fundador e CEO da Bluefields.
Fundada oficialmente em 2021, a Chefia conta hoje com mais de 50 mil clientes ativos no Brasil, Argentina, Portugal, Espanha e Canadá, e valuation estimado em R$ 25 milhões. A plataforma permite que empreendedores estruturem operação, gestão, atendimento, comunicação e relacionamento com clientes em um único ambiente, com suporte de inteligência artificial e automação. Em menos de 24 horas, é possível colocar múltiplos processos em funcionamento.
Após duas rodadas de investimento, a empresa entra em uma nova fase de crescimento, com foco na ampliação da base de usuários, no fortalecimento do ecossistema de soluções para o food service e no desenvolvimento do Chefia Pay, plataforma financeira, frente de pagamento rápido na mesa, eliminando filas, economizando 15 minutos de espera do cliente e aumentando em até 3 vezes mais as gorjetas oferecidas pelos clientes.
Para a Bluefields, essa trajetória reforça a importância de manter o relacionamento com os empreendedores para além do período de aceleração. "O protagonismo dessa trajetória é da equipe da Chefia, que conduziu a empresa até aqui. Ficamos felizes por ter feito parte desse caminho, com conexões, mentorias e apoio ao longo do processo. Acompanhar esse crescimento é uma das partes mais gratificantes do nosso trabalho", destaca Humaitá.
Mesmo após o encerramento do programa, a relação entre as duas organizações permaneceu ativa, com troca de experiências e acesso contínuo a especialistas do ecossistema. Pedro também segue contribuindo com mentorias para novos founders acelerados pela Bluefields. O case da Chefia integra o portfólio da empresa, que já acelerou 300 startups ao longo de sua trajetória

Sobre Bluefields
A Bluefields é uma parceira de inovação que atua ao lado de empreendedores, corporações e investidores para transformar ideias em negócios estruturados, validados e em crescimento, combinando diagnóstico claro, trilhas personalizadas e acompanhamento próximo. Com uma abordagem prática e orientada à resultados, ajuda negócios inovadores a saírem da estagnação, ganhar clareza e executar com consistência combinando metodologias consolidadas de empreendedorismo, inovação aberta e impacto.
Com o propósito de acelerar inovações para a eternidade, a Bluefields soma mais de 300 startups aceleradas em 8 anos de história. Atualmente, 60% das startups seguem ativas, com faturamento de R$250 milhões e geram mais de 1.000 empregos diretos. A Bluefields conta com um ecossistema de +70 grandes empresas atendidas e conta com centenas de mentores, mantenedores e parceiros locais e globais. Nos últimos anos, recebeu múltiplos prêmios entre as melhores aceleradoras do Brasil, pela ABStartups (Startup Awards) e pela empresa francesa Leaders League. Para o futuro, a visão 2040 prevê a construção de um ecossistema global de inovação, com presença em cinco regiões do Brasil e em cinco países.
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