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• Armis oferece inteligência contínua de ativos em código, TI, OT, IoT e dispositivos conectados; Veza fornece visibilidade granular de permissões, inteligência e governança para cada identidade humana e não humana
• A ServiceNow AI Platform oferece uma das soluções mais completas de segurança, risco e conformidade para IA empresarial

LAS VEGAS — Knowledge 2026 – 5 de maio de 2026 — Hoje, durante o evento anual de clientes e parceiros da ServiceNow, o Knowledge 2026, a ServiceNow (NYSE: NOW), conhecida como a torre de controle de IA para a reinvenção empresarial, apresentou o Autonomous Security & Risk para governar cada agente de IA, identidade e ativo conectado. A Armis fornece inteligência contínua de ativos em código, TI, tecnologia operacional (OT), IoT e ativos conectados. A Veza oferece visibilidade detalhada de permissões, inteligência e governança para identidades humanas e não humanas. O resultado dessa combinação é uma das plataformas mais completas de segurança, risco e conformidade para IA empresarial.
O negócio de segurança e risco da ServiceNow ultrapassou US$ 1 bilhão em valor anual de contratos (ACV) no último ano, tornando-se uma das áreas de maior crescimento dentro da ServiceNow AI Platform. A pressão continua aumentando à medida que a IA multiplica exponencialmente identidades, permissões, ativos conectados e decisões que exigem governança. Os agentes de IA obtêm acesso, executam decisões e operam em velocidade de máquina, enquanto as identidades não humanas que os sustentam já superam amplamente as humanas. Quem aprovou esse acesso, por que ele existe e se ainda é válido são perguntas que a maioria das empresas não consegue responder. Ferramentas de segurança desconectadas não conseguem fechar essa lacuna; uma abordagem de plataforma consegue.
“Hoje, os CISOs precisam operar em duas velocidades: neutralizar ameaças em tempo real e, ao mesmo tempo, reportar o risco ao conselho com total precisão”, afirmou John Aisien, vice-presidente sênior e gerente geral de Gestão Central de Produto, Segurança e Risco na ServiceNow. “Autonomous Security & Risk substitui esse conjunto fragmentado por um único grafo que mapeia cada identidade, cada permissão e cada ativo conectado, para que prevenção, detecção e resposta ocorram em velocidade de máquina.”
Cada agente de IA é uma identidade e a maioria não está governada
Cada agente de IA que atua dentro de uma empresa o faz por meio de uma identidade. Ele acessa sistemas, lê dados e executa fluxos de trabalho com base em um conjunto de permissões que, quase sempre, foi projetado para pessoas — não para a velocidade, escala ou autonomia dos agentes de IA. Fechar essa lacuna em visibilidade, inteligência e governança de identidades é fundamental.
O Access Graph da Veza fornece um mapa contínuo e em tempo real de todos os relacionamentos de acesso em um ambiente corporativo, incluindo quem tem acesso, o que pode fazer com esse acesso e como esses relacionamentos mudam conforme o contexto se altera, os sistemas evoluem e os agentes se multiplicam. Com a Veza agora integrada à plataforma de IA da ServiceNow, essa capacidade governa identidades humanas e não humanas dentro de uma única estrutura operacional: revelando riscos, aplicando o princípio do menor privilégio no ponto de ação, acionando a remediação subsequente e construindo a memória institucional rastreável que auditores e reguladores exigem. A ServiceNow Veza funciona em conjunto com os recursos existentes de gerenciamento de vulnerabilidades, exposições e incidentes da ServiceNow para mitigar a exposição pré e pós-violação: governando quem e o que tem acesso e identificando e remediando continuamente vulnerabilidades relacionadas a permissões.
Não é possível proteger o que não se pode ver
A visibilidade de ativos sempre foi um requisito fundamental da segurança empresarial e também um ponto recorrente de falha. Os ambientes atuais abrangem código pré-compilado, infraestrutura de TI, tecnologia operacional, dispositivos conectados, cargas em nuvem, equipamentos médicos e, agora, agentes de IA, interagindo em fronteiras que nenhuma ferramenta isolada foi projetada para cobrir completamente.
Uma vez integrado à ServiceNow, o Armis fornecerá informações contextuais em tempo real sobre todos os ativos cibernéticos conectados, incluindo dispositivos e sistemas que as ferramentas convencionais não conseguiam visualizar. O Armis monitorará o tráfego de rede sem agentes, sem interromper as operações, e enriquecerá cada registro de ativo com tipo de dispositivo, classificação, versão de firmware, dados comportamentais e nível de risco em tempo real. Essas informações fluem diretamente para o CMDB do ServiceNow, transformando um inventário antes estático em uma imagem dinâmica da superfície de ataque real. Quando um ativo é identificado como vulnerável, mal configurado ou apresentando comportamento anômalo, o ServiceNow responde na velocidade da máquina, de acordo com o contexto ambiental vigente.
Juntos, Veza e Armis reforçam a posição da ServiceNow como uma plataforma que conhece o que existe no ambiente e quem ou o que tem permissão para interagir com ele. Essa inteligência de ativos em tempo real alimenta diretamente os fluxos de trabalho de resposta a incidentes de segurança da ServiceNow, de modo que o mesmo contexto usado para avaliar o risco antes de uma violação esteja imediatamente disponível para contê-la depois.
O plano para uma IA confiável
Quando a IA atua dentro de uma empresa, ela deve fazê-lo com toda a realidade do negócio por trás de cada decisão: permissões governadas, supervisão contínua e uma trilha de auditoria robusta. É isso que o Autonomous Security & Risk oferece: inteligência de ativos, governança de identidades, gestão de riscos e automação de fluxos operando como um único sistema, com a IA transversal a tudo. Dois novos especialistas de IA, anunciados hoje como parte da expansão da força de trabalho autônoma da ServiceNow, gerenciam de ponta a ponta a resolução de vulnerabilidades e as operações de segurança, lidando de forma autônoma com acúmulos de vulnerabilidades não resolvidas e investigando incidentes de phishing junto às equipes humanas.
O ServiceNow AI Control Tower governa os agentes, garantindo que sejam inventariados desde o momento em que surgem, avaliados continuamente em termos de risco e submetidos ao princípio do menor privilégio em tempo real. As avaliações pontuam os agentes enquanto operam. Se algo sair do esperado, o AI Control Tower pode detectar antes que escale. A interoperabilidade A2A e MCP permite que qualquer agente, em qualquer plataforma, opere dentro de um framework governado que conecta decisões a contexto e responsabilidade à ação. Esse mesmo framework se estende ao ecossistema de parceiros da ServiceNow, permitindo que ferramentas de segurança de terceiros contribuam para uma visão continuamente atualizada da postura de segurança corporativa. A própria equipe de operações de segurança da ServiceNow já utiliza o Autonomous Security & Risk, gerenciando incidentes sete vezes mais rápido do que com fluxos anteriores graças a agentes de IA, com cada ação documentada e cada decisão rastreável.
As organizações já estão obtendo resultados com a ServiceNow AI Platform. Uma empresa global de energia que opera em mais de 70 países economizou 1,2 milhão de horas ao automatizar operações de segurança e reduziu em 97% o tempo de contenção de ameaças. Uma grande instituição financeira dos Estados Unidos eliminou 96% das identidades não humanas inativas, tornando o princípio do menor privilégio uma prática efetiva. Um fabricante aeroespacial da Fortune 100 reduziu em 75% o tempo para concluir certificações de controle e em 85% o tempo para fechamento de lacunas de conformidade, substituindo a preparação manual de auditorias por evidências geradas automaticamente. As empresas que estabelecerem essa base de visibilidade total, identidades governadas, risco integrado e resposta autônoma estarão melhor posicionadas à medida que a IA continuar acelerando. A ServiceNow oferece aos líderes de segurança e risco uma visão unificada de como exposição, incidentes e decisões de identidade se traduzem na postura de risco empresarial em tempo real, juntamente com a trilha de auditoria exigida por reguladores.
O que dizem clientes e parceiros sobre o Autonomous Security & Risk
Fortinet
“À medida que a superfície de ataque se expande, visibilidade e controle em tempo real de cada ativo são indispensáveis. A aquisição da Armis pela ServiceNow permite uma colaboração poderosa com a Fortinet, levando a cibersegurança a um sistema autônomo impulsionado por IA que ajuda as organizações a compreender continuamente seus ativos, priorizar ameaças e executar respostas em tempo real”, afirmou John Whittle, diretor de operações da Fortinet. “Com inovação em IA em escala e integrações profundas, podemos impulsionar os fluxos de segurança da ServiceNow com precisão, oferecendo proteção mais rápida, contínua e consistente para nossos clientes.”
Sobre a ServiceNow
A ServiceNow (NYSE: NOW) é a torre de controle de IA para a reinvenção empresarial. A ServiceNow AI Platform integra qualquer nuvem, modelo ou fonte de dados para orquestrar o fluxo de trabalho em toda a empresa. Ao unificar sistemas legados, ferramentas departamentais, aplicações em nuvem e agentes de IA, a ServiceNow oferece uma visão única que conecta inteligência à execução. Com mais de 100 bilhões de fluxos de trabalho executados anualmente, ajuda organizações a transformar operações fragmentadas em processos coordenados e autônomos com resultados mensuráveis. Mais informações em http://www.servicenow.com.