A Leroy Merlin, presente há 19 anos no Brasil, recebeu ontem (31/10) dois Prêmios ÉPOCA ReclameAQUI 2017 - As Melhores Empresas para o Consumidor. Este é o sétimo ano consecutivo em que a rede recebe o reconhecimento por meio de “Votação Popular”, realizada com os consumidores cadastrados no ReclameAQUI.

Foram computados na categoria ‘Casa e Construção – Comércio’ 59.314 votos, destes 50,08% de preferência foi para a Leroy Merlin Brasil. Além disso, a rede foi premiada pelo segundo ano consecutivo na categoria ‘E-commerce – Casa e Construção’ 56.144 votos, destes 53,3% dos votos de preferência foi para a Loja Virtual da Leroy Merlin.

Prêmio ÉPOCA ReclameAQUI

O Prêmio ReclameAQUI foi criado em 2011, como incentivo para as empresas praticarem o melhor atendimento, fazendo esforços para aprimorar a comunicação e o relacionamento com o consumidor, sanando os problemas enfrentados por seus Clientes com as melhores soluções. No ano de 2013, uma parceria realizada com a revista ÉPOCA, promoveu o Prêmio ReclameAQUI Qualidade no Atendimento a “Prêmio ÉPOCA ReclameAQUI - As Melhores Empresas para o Consumidor”, agregando ainda mais peso à premiação.

“Estamos felizes com nossos Prêmios ÉPOCA ReclameAQUI. Isso mostra que estamos no caminho certo. A nossa maior paixão é o nosso Cliente, e nada mais satisfatório do que receber este feedback positivo através da votação deles. Só temos a agradecer a cada um deles”, comenta Cirlene Gonçalves, gerente da Voz do Cliente Leroy Merlin Brasil.

Sobre a Leroy Merlin:

A Leroy Merlin chegou ao Brasil em 1998 trazendo um novo conceito para o mercado de Material de Construção. Com foco na qualidade de produtos, atendimento e serviços, a empresa oferece em suas lojas ambientes espaçosos e agradáveis para receber melhor seus Clientes.

Considerada multiespecialista do lar, por ser especializada em Construção, Acabamento, Bricolagem, Decoração e Jardinagem, a Leroy Merlin apresenta aos seus Clientes a maior variedade de produtos em 80 mil itens divididos em 15 setores: Materiais de Construção, Madeiras, Elétrica, Ferramentas, Tapetes, Cerâmica, Sanitários, Encanamentos, Jardinagem, Ferragens, Organização, Pintura, Decoração, Iluminação e Cozinhas. As lojas oferecem serviços diferenciados, como Fábrica de Cores, Troca de Mercadorias, Espaço Projeto, Corte de Madeira e Vidro, Cursos de Bricolagem, Entrega em domicílio, Estacionamento, Café, Fraldário, Molduraria, Mesa de Bricolagem, Coleta Seletiva, Drive-Thru, entre outros.

Hoje, a rede francesa possui 41 lojas distribuídas em dez estados brasileiros, mais o Distrito Federal e uma Loja Virtual que atende todos os estados do país. Entre as unidades, a Leroy Merlin Niterói (RJ) foi à primeira loja de Varejo Certificada do Brasil por meio do processo de construção sustentável e Uso e Operação sendo assim a primeira loja 100% AQUA – Alta Qualidade Ambiental, construída e mantida sob os mais rigorosos padrões de economia de recursos naturais. Hoje, a rede possui treze lojas 100% AQUA, Jacarepaguá (RJ), Taguatinga (DF), Campinas Anhanguera (SP), Sorocaba (SP), Serviços Internos (SP), São Bernardo do Campo (SP), Jaguaré (SP), São Leopoldo (RS), Londrina (PR), Curitiba Atuba (PR), São José (SC), Fortaleza (CE) e Maceió (AL), somando um total de 34 certificados, destacando a Leroy Merlin como a empresa com maior número de certificação AQUA/HQE no mundo na categoria varejo.

A Leroy Merlin é líder, pelo sétimo ano consecutivo, no setor de Varejo da Construção Civil, conforme o Ranking Nacional das Lojas de Material de Construção realizado, anualmente, pela equipe de Redação da Grau 10 Editora, que edita a Revista Anamaco. A empresa foi eleita entre as três mais sustentáveis pelo \"Prêmio Os Mais Importantes do Varejo\", realizado pela Revista Novarejo nos anos de 2012, 2013 e 2014, e sua sede está entre os 10 prédios mais sustentáveis pelo site Exame. Ainda em 2013, 2014, 2015 e 2016, a Leroy Merlin foi premiada entre as 50 melhores empresas para se trabalhar no país, de acordo com a pesquisa anual divulgada pelo Great Place to Work® Brasil em parceria com a Revista Época e 1º lugar do segmento Varejo de Material de Construção, no Ranking da pesquisa “As empresas mais admiradas no Brasil” nos anos de 2010, 2011, 2012, 2013 e 2015, realizado pela Revista Carta Capital.

Assessoria de Comunicação Leroy Merlin:
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